Gode tekster er nøkkelen til en nettside som konverterer. Uansett hvor flott designet er, er det ordene som overbeviser besøkende om å bli kunder. I denne artikkelen deler vi de viktigste prinsippene for å skrive tekster som selger, spesielt tilpasset norske bedrifter og det norske markedet.
En av de vanligste feilene bedrifter gjør med nettsidetekster, er å forsøke å snakke til alle samtidig. Resultatet blir ofte vagt og uinspirerende. Tenk i stedet på din ideelle kunde. Hvem er denne personen? Hva sliter de med? Hva drømmer de om? Skriv som om du snakker direkte til denne ene personen. Bruk «du» og «deg» i stedet for «man» eller «bedrifter». Når teksten føles personlig og relevant, er det mye lettere å fange leserens oppmerksomhet og bygge en forbindelse.
De fleste bedrifter begynner med å fortelle om seg selv. «Vi ble grunnlagt i 2005 og har lang erfaring med…» Men sannheten er at besøkende på nettsiden din bryr seg mest om seg selv og sine egne utfordringer. Start med å beskrive problemet kunden opplever. Vis at du forstår frustrasjonen, smertepunktet eller behovet. Når kunden føler seg forstått, er de mye mer mottakelige for løsningen du tilbyr. En god struktur er: problem, løsning, bevis og handling.
Det er lett å ramse opp hva produktet eller tjenesten din inneholder, men det som virkelig overbeviser er hva kunden oppnår. Egenskaper forteller hva noe er, mens nytte forteller hva kunden får ut av det. «Nettsiden er bygget i WordPress» er en egenskap. «Du kan enkelt oppdatere innholdet selv uten teknisk kompetanse» er nytten. For hver egenskap du vil nevne, still deg spørsmålet: «Og hva betyr det for kunden?» Svaret er nytten du bør fremheve.
Besøkende trenger tydelige instruksjoner om hva de skal gjøre videre. En god handlingsoppfordring, eller call-to-action, er spesifikk, handlingsorientert og verdifokusert. «Send inn» er svakt. «Få et gratis tilbud» er mye sterkere fordi det forteller kunden hva de får. Plasser handlingsoppfordringer strategisk gjennom hele nettsiden, ikke bare på slutten. Etter at du har presentert et godt argument, gi kunden muligheten til å handle umiddelbart.
Nordmenn er generelt skeptiske til store lovnader og påstander. Derfor er sosialt bevis ekstra viktig i det norske markedet. Inkluder kundeomtaler, anmeldelser, case-studier, logoer fra kjente kunder og konkrete resultater. Tall er kraftfulle tillitsbyggere: «Vi har hjulpet over 200 norske bedrifter» eller «Kundene våre opplever i gjennomsnitt 40 prosent økning i henvendelser». Jo mer konkret du kan være, desto mer troverdig blir budskapet ditt.
Kompliserte setninger og fagterminologi imponerer ingen. Tvert imot gjør det teksten vanskeligere å lese og forstå. Bruk korte setninger, enkle ord og aktiv form. Unngå bransjejargong med mindre du skriver for et svært faglig publikum. Tenk at teksten skal kunne forstås av en 16-åring. Bruk underoverskrifter, kulepunkter og korte avsnitt for å bryte opp teksten og gjøre den lettere å skanne. De fleste leser ikke alt på en nettside – de skanner etter det som er relevant for dem.
Gode nettsidetekster balanserer søkemotoroptimalisering med god lesbarhet. Bruk relevante søkeord naturlig i overskrifter og brødtekst, men aldri på en måte som føles tvunget eller kunstig. Skriv først for mennesker, deretter optimaliser for Google. Søkemotorene har blitt svært gode til å forstå naturlig språk, så det beste du kan gjøre er å skrive grundig og relevant innhold som faktisk svarer på spørsmålene målgruppen din stiller.
De beste tekstene blir sjelden perfekte på første forsøk. Bruk verktøy som Google Analytics og Hotjar for å se hvordan besøkende interagerer med innholdet ditt. Hvilke sider har høy fluktrate? Hvor slutter folk å lese? Test ulike overskrifter, handlingsoppfordringer og tekstlengder for å finne hva som fungerer best for din målgruppe. Selv små endringer i en overskrift eller knappetekst kan ha stor innvirkning på konverteringsraten.
Trenger du hjelp med å skrive tekster som konverterer? Hos InfoDesk tilbyr vi profesjonell innholdsproduksjon som en del av våre nettside- og markedsføringspakker. Ta kontakt for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe deg med å nå frem til kundene dine.
